反省

今日は、朝っぱらから社員さんに言われた一言に、怒り、感謝想起がいとも簡単にふっとびました・・・・・（がっくり）で、愚痴の日記なので、嫌な方は、スルーしてね（とほほ）


私の職場は、お店なのですが、私は電話応対で接客はしません。店員さんや他の社員に来た、お電話をおつなぎしたり、受注をお電話で受けたりしています。
今日は、店員さんが２人程、お休みした為、(後から聞きました）１階の販売員が、朝３０分程２名だけでした。私は１階にはいないので、２名だけとは、知らなかったのです。

私が怒った社員さんに、お客様からお電話が入り、おつなぎしようとして売場と本人のＰＨＳに電話しました。出なかったので、お客様に折り返すと、お伝えしてお電話を切りました。

本人に伝える為、ＰＨＳに電話をしたところ、「わかりました。今日は１階に人が２人しかいないので、電話出られないかもしれないので、電話の応対をお願いします。」と言われました。これだけなんですよ(笑)文字にするとなにも彼女に怒る理由がないですね。

問題は、彼女の言い方がすごい。
もう怒ってるんですよ(笑)たったそれだけを伝えるのに。私は彼女から聞くまで、２人だけとは、知らなかったのですが、彼女の言い方は、人がいないんだから、伝言ぐらい聞きなさいよという凄い怒りのビームを発射し、私は波動をモロに受けて、体が固まりした・・・・。

私はわかりましたといって、電話を切りました。どうも他の皆に聞いたら、朝から機嫌の悪さがＭＡＸだったようで(笑)

彼女は、何年も前から問題のある方で、お客様に対してもつんけんした態度を取ります。他の方達の仕事をまるで手伝わない。自分が間違っても絶対に謝らない。仕事の事を聞かれるとあからさまに不機嫌になる為、もう１人の社員さんに皆が聞く事になり、彼女の負担が増えます。他のパートさんやアルバイトさんなどに機嫌が悪いと当り散らす為、気が弱い人たちなどは、彼女に何か物を聞くときなど、びくびくしています。彼女の、王様の様な態度に、皆が我慢している状態です。彼女が嫌で、辞められた方達もいます。機嫌が良い時は、すごく優しいのですが(笑)

何回も店長に店の皆から彼女への苦情が言っている為、店長がここ２年程で２人変わっているのですが、必ず彼女は、態度の悪さで注意を受けています。お客様にも酷い態度なので・・・・。
注意されると２〜３ヶ月は、良いのですが(笑)元に戻ります。感情のコントロールが出来ないという事を、彼女自身も自覚しているのですが、治らないようですね。

私も今日、言われた時いつもの事だからスルーと思ったのです。感謝想起で。
でもやればやるほど、(汗）不思議なほど彼女への怒りが収まらず・・・・・お客様に怒鳴られても感謝想起でスルー出来るんですけどねぇぇぇ(泣）今まで２年も我慢できたのに今日は無理でした(泣）

私は、派遣で彼女は社員なので、彼女へ注意するわけにいかず、店長に他のパートさん達も嫌な思いをしているので、彼女へ注意してくれるように、頼みました。店長も判っているので、折を見て言っておきますとの事でした。

私としては、直接言わずに、言いつけるみたいでとても嫌なのですが、彼女は強いものに弱いので、しばらくは、効果はあると思います。また元に戻るんでしょうけど(笑)

リーマンさんに言わせると、この先が気の毒な方なんでしょう。私は店員ではないので、あまり深く彼女には関わらないですし、彼女が親との関係がうまくいっていない為の精神的不安定を、感じていたので、スルーしてきたんですが、今日は、相手のペースに巻き込まれて怒ってしまって、感謝想起もふっとび(泣）はああああああっ・・・・という感じでした。(とほほ)

いかん！！反省。読んでくれた皆さん、愚痴の日記で申し訳ありませんでした(泣)
初心に戻って感謝想起やります・・・。(涙)

彼女を生かして頂いてありがとうございます。



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